av Postman » fre jul 23, 2010 8:48 pm
Tänkte att jag skulle dela med mig av en erfarenhet av G2play som jag inte riktigt förstår.
Köpte Bad Company 2 av dom och allt fungerade perfekt fram till just före att vi for på semester. Då kunde jag plötsligt inte logga in och spelet krävde att jag skulle skriva in nyckeln igen. Efter att jag gjort det så sa den bara att nyckeln redan användes. Jag kontaktade EA support för att se om det var nått strul och efter en liten stund så fick jag kontakt med en av dom via Live Chat. Han sa, efter att jag angett kontakt mail och nyckel mm, att min nyckel var: "obtained fraudulently".
Jag blev ju naturligtsvis som ett frågetecken och kontaktade därför g2play samt förklarade vad som skett.
De sa åt mig att skicka in screenshots på errormeddelanden, den ogiltiga nyckeln, ordernummer och screens på spelen i min EA Downloadmanager.
Sagt och gjort, jag gör det och svaret jag får är: "We can't see any errors in these screenshots"
Doh!!
Det är ju inget fel säger jag åt dom, bara det att nyckeln inte längre funkar. Spelet fungerar, det går att uppdatera osv men inte spela online. Sen är det enda svar jag får att jag måste skicka in och visa på det fel som gör att jag inte kan spela. HUR ska jag kunna göra det undrar jag.
För övrigt har dom fått screen där det visar att nyckeln redan används.
Visst jag förstår att man inte kan lämna ut nycklar till höger och vänster till folk som påstår att deras inte längre funkar men jag fattar inte hur jag ska kunna visa dom det dom vill se. Det är väl ett tiotal mail som jag skickat totalt men kommer ingen vart med dom.
Någon som har tips eller ska jag bara ge upp?